上饒市廣豐區蘆林街道：以“五心”為鑰 啟幸福家園之門
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年07月28日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
在城市基層治理的探索實踐中，廣豐區蘆林街道石謝社區聚焦居民需求，以黨建為引領，通過強化社區的責任心、激發業委的公益心、推動物業的決心與細心、凝聚部門的同心，構建起多方聯動的基層治理體系，成功推動轄區治理從矛盾突出向和諧有序轉變，為居民打造出更具幸福感的生活家園。
社居牽頭，以責任心筑牢治理根基
石謝社區在蘆林街道的指導下，始終將居民需求放在首位，以高度的責任心扛起基層治理重任。在林溪府小區業委會籌備初期，面對部分業主的抵觸情緒，社區迅速組建工作專班，通過“入戶走訪+線上溝通”雙軌模式，深入了解業主的所思所想，傾聽他們的心聲，為后續工作奠定堅實基礎。在業委會選舉過程中，社區嚴格把控流程，確保公平、公正、公開，選拔出一批熱心公益、責任心強的業主進入業委會，為小區自治注入新鮮血液。業委會成立后，社區與其緊密協作，共同解決居民關切的各類問題，用實際行動贏得業主的信任與支持，成功實現從“抵觸”到“支持”的關鍵轉變，充分體現了社區在基層治理中的引領作用與責任擔當。
業委擔當，以公益心推動自治進程
林溪府小區業委會成員懷揣著一顆公益心，積極投身小區治理工作。自業委會成立以來，在蘆林街道石謝社區的支持下，聚焦民生難題，積極作為：在關乎業主切身利益的學區劃分問題上，業委會全程陪同業主向相關部門反映訴求，今年6月底至7月初，經蘆林街道、石謝社區與教體局多方協調溝通，小區最終明確就近劃分學區，切實解決了業主的心頭之憂；針對小區環境與生活便利問題，業委會聯合物業持續推進改善工作，目前小區垃圾分類設施已開放3個站點，7月新增的2個站點將陸續投用，進一步提升社區環境品質；通過與物業多輪磋商，成功實現物業費"降費提質"，切實減輕業主生活負擔；為解決電動車停放與充電難題，業委會推動更換優質充電樁，有效破解"虛電"問題，同時加裝車棚，新增電動車停車位260個；盤活荒廢已久的泳池，于7月1日重新開放，豐富居民夏日生活；在物業續簽工作中，業委會嚴格按照法定程序，積極收集業主意見，確保續簽工作合法合規，為小區物業服務的穩定延續貢獻力量。
物業發力，以決心和細心提升服務品質
金地物業進駐林溪府小區后，在蘆林街道石謝社區積極督促和支持下，秉承“以熱愛為初心，以堅持為底色”的服務理念，展現出提升服務品質的堅定決心和關注細節的細心態度。面對小區存在的諸多問題，物業團隊深入每一戶業主家走訪調研，將業主的意見分類梳理，逐個對接解決，對業主的訴求保持24小時隨叫隨到的服務態度。在創文創衛檢查中，面對資金緊張的困境，物業積極協調各方資源，最終在蘆林街道辦的幫助下，圓滿完成整改任務；在架空層防火墻改造和垃圾分類站建設等工作中，物業充分考慮業主的顧慮，通過聯合業委會挨家挨戶解釋、采取有效措施解決業主的實際問題，贏得業主的理解與支持。經過努力，小區業主滿意度從20分大幅提升至92分，物業費收繳率不斷提高，實現了從虧損到盈利的轉變，為小區建設投入更多資金，讓小區在各方面得到顯著改善。
部門協作，以同心凝聚治理合力
蘆林街道統籌協調，推動城管、住建局、消防大隊等部門與石謝社區、業委會、物業緊密配合，形成多元共治合力。針對小區裝修垃圾堆放點不合理、架空層改造、物業服務能力提升等問題，街道組織多部門參與專題協調會，結合職能優勢協商解決方案。在商鋪外地磚破碎、井蓋塌陷整改工作中，蘆林街道辦積極協調市政單位出資出料出人，物業負責現場指導監工，各方心往一處想、勁往一處使，最終順利完成整改任務。在架空層防火墻改造時，住建局消防大隊提出專業要求，物業和業委會積極溝通業主，確保改造工作順利推進，保障業主生命財產安全。從社區牽頭破解信任難題，到業委公益心激活自治活力，從物業以決心細心提升服務，再到部門同心凝聚治理合力，蘆林街道石謝社區堅持黨建引領，以“五心”為鑰匙，不僅打開了基層治理的突破口，更撬開了幸福家園的大門。(韓麗)
值班編輯：傅藍天
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