充電寶“召回”面臨“攔路虎”
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年07月11日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
菜鳥驛站拒收 快遞員稱寄了要被罰款
記者實探：南昌多家快遞網點均表示不能郵寄
7月8日，本報推出的報道《線下在售充電寶普遍帶“3C”》，引發廣泛關注。不少市民提出疑惑：“可以郵寄無‘3C’標識的充電寶嗎？”“我想把充電寶寄回去，快遞公司不接單。”
7月9日，本報全媒體記者拿著兩個充電寶，以郵寄為由，走訪了多家菜鳥驛站，對方均表示不能郵寄。即便產品帶“3C”標識，多家快遞公司仍拒絕郵寄，電商平臺客服則表示可協調郵寄。
文／圖 周澤涵 江南都市報全媒體記者段萍 實習生肖輝艷
▲ 記者走訪多家菜鳥驛站，對方均表示“充電寶寄不了”。
▲ 快遞員稱郵寄充電寶“很危險”。
■記者實探
“有‘3C’標識的也寄不了”
6月28日起，民航新規明確禁止旅客攜帶無“3C”標識、標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。此前，羅馬仕等品牌已發布問題充電寶召回公告。新規之下，充電寶的郵寄情況如何？
7月9日，記者攜帶兩個充電寶，以寄件為由走訪南昌多家快遞網點。在南昌匯和家園菜鳥驛站，看到記者拿著兩個充電寶來郵寄，工作人員立即拒絕：“充電寶寄不了。”
“有‘3C’標識的也寄不了，圓通、中通、申通、韻達這幾家都寄不了。”該驛站工作人員進一步解釋，可以問下順豐或者京東，但不確定這兩家能否郵寄。
當記者詢問線上訂單時，工作人員強調需現場驗貨：“你可以下單，但我打不了單子。我們要驗貨的，如果郵寄了還會被罰款。”
“要商家出示安全證明，還要報備、審批”
記者隨后走訪菜鳥驛站國際金融中心店和紅谷中心天虹商場店。國際金融中心店表示“可以寄申通快遞”，而紅谷中心天虹商場店則稱“最近無人寄過，不清楚”。
在一小區記者遇到一名順豐小哥，記者詢問充電寶可以郵寄嗎？小哥搖頭說：“收不了，這段時間開始都不允許郵寄充電寶了。”
“如果個人要郵寄，首先要讓商家出示安全證明，向郵管局報備，再找到公司審批，公司同意后才能郵寄。”該名順豐小哥說，即使在小程序下單，他們也會拒收。
隨后，記者打開順豐小程序，在物品名稱一欄填入充電寶，立刻跳出收寄標準的提示窗口：您所寄遞的物品為高風險電池類快件，暫不符合我司收寄標準。為您帶來不便，我們深感抱歉……
小區外，一名韻達快遞員表示：“我們一直不能寄充電寶，寄了要罰500元以上。”一名郵政快遞員則說：“主要擔心一些無‘3C’認證充電寶在高溫下易爆炸起火，很危險。”
針對有菜鳥驛站表示申通快遞可以郵寄充電寶的說法，記者聯系申通快遞客服，咨詢是否可以郵寄充電寶。工作人員回復：充電寶是屬于違禁品，一直都不能寄。
記者查詢多家快遞小程序，均得到“不可收寄”的結果。
■線上店鋪
有客服稱可申請上門取件
記者在網購平臺隨機咨詢店鋪，“小米官方旗艦店”客服回應：“可幫忙申請上門取件，目前順豐不收，京東和其他快遞收件。”“華為官方旗艦店”客服則表示：“部分地區的京東快遞可寄出帶銷售包裝且有‘3C’標識的移動電源，建議下單后再次致電攬件員進行確認。如后續真的出現快遞不收的情況，我們會嘗試協助幫您處理。”“品勝官方旗艦店”客服則直言：“如果您周邊每個快遞都不能退充電寶，那不建議您買。”
■特別提醒
郵政EMS明確4類禁寄情形
“無‘3C’標識的充電寶；羅馬仕或安克等召回的充電寶；二手充電寶（退換貨除外）；存在鼓包破損、電線外露發熱等異常現象的均不可郵寄。”中國郵政EMS工作人員說，個人可以郵寄快遞，但郵寄的充電寶必須滿足規定安全要求。
那么，商家如何寄充電寶的？“商家一般會先成為我們的協議客戶，再找當地公安部門去報備，獲得公安部門審批后，才能找當地郵局郵寄。”中國郵政客服中心工作人員提醒，商家必須要有生產資質，并且要經過公安部門的安全審批以后，才能找郵局郵寄。
值班編輯：傅藍天
值班審核：周艷華
值班編委：游靜