“花6.5萬元定制柜子 氣味有點刺鼻”
來源： 江南都市報 | 日期： 2025年06月23日 | 制作： 肖琳琪 | 新聞熱線： 0791-86849110
南昌一市民稱購買的意·羅玖品牌柜經檢測甲醛超標
微幫辦記者介入 商家愿意部分免費換新
江南都市報訊 全媒體記者胡琴攝影報道：近日，南昌市民熊先生撥打熱線向江南微幫辦欄目反映，2023年10月，他到紅星美凱龍（江西全球家居1號店）西湖區雅木建材家具經營部，花6.5萬元定制了一套意·羅玖全屋品牌柜，當年11月份安裝結束。然而，安裝完成后，柜子散發的刺鼻氣味在屋內久久不散，幾個月后氣味依舊濃烈。熊先生向商家反映這個情況后，問題一直未得到解決。
協商無果后，今年5月20日，熊先生通過美團購買了荃凈除甲醛南昌縣店委托河南博析檢測有限公司的檢測服務。檢測報告顯示，室內甲醛含量嚴重超標，遠超國家標準。此外，據熊先生反映，他本人還陸續出現頭暈、頭痛、喉嚨痛、胸部燒灼感等不適癥狀。
6月17日，記者采訪了西湖區雅木建材家具經營部負責人胡女士，其堅稱柜子使用的板材都是按照品牌選的，符合國家標準。胡女士表示，共為熊先生安裝了10個柜子，但其中有1個柜子因擠壓的原因打了玻璃膠，導致味道較重。接到熊先生反映的情況后，“廠家要求把全部柜子拆回去檢測，但熊先生不同意。而且檢測結果也僅是那個打了玻璃膠的柜子顯示甲醛超標。”胡女士說。
經過記者協調，胡女士表示，愿意拆除那個打了玻璃膠的柜子并免費換新。對這個處理結果，熊先生表示同意。
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