信江新區強化日常監督，聚焦民生保障，打通服務群眾“最后一公里”

來源：  鷹潭新聞網     |    日期：  2022年04月22日     |    制作：  嚴佳成     |    新聞熱線：  0791-86849110

　　“窗口人員態度怎樣?辦理手續繁不繁?要跑幾趟才能辦下來?”日前，信江新區紀檢監察工委工作人員先后來到區、鄉、辦事處行政服務大廳，面對面地和辦事群眾溝通交流，了解辦事流程，對窗口工作人員辦事作風等進行現場監督檢查。今年以來，信江新區紀檢監察機關把持續做好監督執紀工作與解決老百姓痛點、難點、焦點問題緊密結合起來，通過擦亮監督“探頭”，將干部作風建設監督融入日常，不斷壓實被監督單位主體責任，注重將民生實事抓在手上、扛在肩上，落實在具體行動上，以監督實效檢驗工作成效。

　　“聽說以前其他村民來這里辦理就業、社保、養老保險登記時，需要跑好幾個窗口提交材料，現在我只需來一次，‘一站式’就辦好這些手續了，而且這里的工作人員態度相當好，還給我留電話，讓我有事隨時聯系。”正在窗口辦事的信江新區夏埠鄉夏埠村村民夏建明說。

　　就目前的政務服務環境，信江新區公共事業服務中心主任施金衛介紹說，“現在參保登記、關系轉移、待遇核定等納入綜合柜員制，實行一門引導、一崗受理、一站服務、一次辦結，從根本上解決了群眾跑腿多、事難辦的問題。”

　　“過去老百姓來窗口辦理房屋安置、保障房申請、產權證等業務，總是要來來去去很多趟，群眾也頗有微詞，現在我們住建窗口優化了服務體制，只要群眾有辦理意向，我們的工作人員會詳盡地為他們服務好，盡量一步到位，盡量減少老百姓的奔波。”區建設房管局局長聶任榮說，“現在幾乎沒有老百姓對我們辦事窗口提什么意見了。”

　　據了解，在信江新區紀檢監察部門常態化監督的工作推動下，區、鄉、辦事處行政服務中心、便民中心以及村(社區)民事幫辦點等相關職能部門進一步優化“一站式”服務內涵，面向高齡人員、行動不便、留守老人等人群提供上門服務，為有需求的群眾提供更便捷、貼心、有溫度的人社公共服務，緩解了留守老人的“智能”之困。截至目前，信江新區社保窗口已經為135名人員提供了養老保險認證服務，累計提供了166次“上門服務”。

　　“我們將繼續以老百姓痛點難點為導向，針對基層服務意識不強、便民利民不夠、政策落實不到位等突出問題開展日常監督，在實現監督檢查無禁區、無死角、全覆蓋上下功夫，助力打通服務群眾‘最后一公里’。”信江新區紀檢監察工委工作人員說。

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